よくある質問
- 予約はどのくらい先まで可能ですか
- 6ケ月先までご予約可能です。
- キャンセルはできますか
- ご利用日の14日前までは無料でできます。また、14日以内の予約は48時間以内は無料キャンセルできます。予約の変更は同じ日にちでしたら予約に空きがある場合のみ無料で変更が可能です。
- 当日予約はできますか
- 当日でも空きがあればご予約は可能ですが、08046724164まで直接ご連絡いただいてからとなります。
- 当日の時間延長はできますか
- 空きがある場合は可能ですので、08046724164まで直接ご連絡ください。
- 60分の利用時間を丸々使えますか
- いいえ、掃除や片付け、メインフロアーから退出にかかる時間も利用時間に含まれます。レッスンとして使っていただいて構いませんが、60分の予約で60分のレッスンをすることはできません。最低75分のご予約をお願いします。
- 長期レンタル・定期利用は可能ですか
- 空きがあれば可能です。ただし、条件などが異なりますので参照ください→固定レンタルについて
- 入室方法を教えてください
- 利用時間の15分前に遠隔ロックで解除いたします。
- 太鼓や楽器は使えますか
- はい、大丈夫ですが、19時以降は控えさせていただいております。
- スタジオに忘れ物をしました
- お電話またはお問い合わせよりご連絡ください。6ケ月の保管の後、処分させていただきますのでご了承ください。
- 駐車場や駐輪場はありますか
- 専用駐輪場があります。車は無料で2台まで停められますが、前の方が利用していると使えないことがありますのでキープされる方はご連絡ください。
- 使用できる音響機器は何ですか
- CD、ステレオミニプラグと接続アダプタでつながるiPhone、androidなどの機器が利用できます。変換ケーブルの位置
- 音がでません
- 設定を済ませてるにもかかわらず音楽が出ないときは、参照→音楽がならない時
- スマートフォンやPCの充電はできますか
- 各スペースに電源がありますのでご自由にご利用ください。
- カメラ三脚の貸し出しはありますか
- カゴの中に入っていますので、ご利用ください。カメラ三脚の位置
- 電源タップの貸し出しはありますか
- 三脚の付近に置いてありますのでご利用ください。延長コードの位置
- ゴミは捨てられますか
- ケータリングやイベント時に出た大量のゴミはゴミ処理代として500円を徴収致します。少量の場合はフロアー備え付けのゴミ箱へお捨てください。一般ゴミ はピンクのゴミ箱、カン・ビン・ペットボトルは白いゴミ箱、飲み残しは飲み残し入れてお捨て下さい。ゴミ箱の位置
- ペットを連れて入場できますか
- ご利用いただけますが、汚損や破損が生じた場合は清掃、補修代金をご請求させていただきます。
- マイクはありますか
- Bluetooth接続のワイヤレスマイクがあります。マイクの位置
- 飲食は可能ですか
- はい、大丈夫です。アルコールも飲用できます。
- 防犯カメラは設置されてますか
- 無断入室、盗難・近隣トラブル防止の為、入口外付近・メインフロアー・通路に防犯カメラを設置させて頂いております。
トラブル発生時に映像を確認させて頂いております。更衣室などには設置しておりませんので、ご安心ください。また、重要会議等撮影を控えて欲しい場合は事前にご相談ください。カメラとモニターの位置
- 内覧（見学）はできますか
- 事前にご連絡いただければ可能です。08046724164まで。
- キャンセル料はどのように支払えばいいですか
- ご利用料金を既にお支払いいただいているお客様（クレジットカード払い・銀行振込支払い済み）は、支払い済みの金額からキャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をお客様の銀行口座へ返金いたしますので、振込用の銀行口座情報をお知らせください。ご利用料金の支払いがお済みでないお客様（当日現金払い）は、当店指定の銀行口座へキャンセル料をお振り込みください。
- 領収書発行は可能でしょうか
- ネット決済にて予約された方はマイページから発行できます。直接支払いの方は、PDFまたは郵送にてお送りいたしますので、問い合わせフォームでその旨お問い合わせください。その際に宛名も書いてお送りいただけますようお願いいたします。なお、集客サイト（インスタベース、スペースマーケット等）のご予約に関しては、そちらで発行可能となりますので、集客サイトの方でご確認ください。
